Нижний Новгород Москва Санкт-Петербург Уфа Новосибирск Екатеринбург Казань Самара Омск Челябинск Ростов Волгоград Пермь Саратов
готовые дипломные работы готовые курсовые работы готовые рефераты дипломы на заказ курсовые работы на заказ рефераты на заказ скачать диплом бесплатно скачать курсовую бесплатно

www.diplomarket.ru
любые работы готовые и на заказ

Найди свою работу
на дипломаркет.ru

Разделы

Новости

Главная

 

Тема работы: Фирменный стиль.

Вы можете использовать эту работу для написания шпаргалок, ответов на билеты экзаменационных вопросов, подготовки диплома, курсовой и контрольной работы, реферата или отчета по практике.
Также Вы можете найти уже готовую работу, воспользовавшись поиском по сайту, или заказать ее в разделе ЗАКАЗ РАБОТЫ.
Для Вашего удобства ниже представлена группировка работ сайта по содержанию:
Готовые дипломные работы
Готовые курсовые работы
Готовые контрольные работы
Готовые отчеты по практике
Готовые рефераты

1. Понятие фирменного стиля. 2. Формирование фирменного стиля. 3. Элементы фирменного стиля. 1. Фирменный стиль - это часть организационной культуры, которая определяет отношение социального окружения к организации на основе ее функционирования, поведения, характеристик взаимоотношений с окружающей средой, конкурентами, инвесторами и т. д. 2. Формирование фирменного стиля - это индивидуальное дело каждой организации. Но на этот процесс оказывают влияние различные социокультурные факторы Одним из таких факторов является взаимодействие с контактными аудиториями, каждая из которых имеет свои особенности. Существуют следующие виды контактных аудиторий: • поставщики, клиенты, заказчики, партнеры и другие организации (не конкуренты); • акционеры, инвестиционные компании и фонды, трудовые, финансовые, товарные рынки; • государственные учреждения федерального, регионального и местного уровней власти; налоговые ведомства, • общественные объединения - союзы потребителей, защитники окружающей среды; • местные контактные аудитории - население, общинные организации; • широкая публика, в том числе за пределами региона; • средства массовой информации: теле- и радиокомпании, пресса; • разовые общественные мероприятия. В зависимости от того, желательно ли внимание той или иной аудитории к организации, можно выделить три группы контактных аудиторий: • позитивно настроенные по отношению к организации; • негативно настроенные по отношению к организации; • аудитории, в которых заинтересована сама фирма. Специалисты PR и менеджеры, руководствуясь в своей работе принципами коммуникационного (внешнего) менеджмента, с помощью особых приемов, методов и технологий обеспечивают взаимодействие организации с данными контактными аудиториями, одних привлекая к сотрудничеству, а других нейтрализуя и держа на расстоянии. Программу фирменного стиля разрабатывают PR-специалисты, в их функции также входит контроль за соблюдением соответствия между реальным положением дел в организации и требованиями организационной культуры. 3. Фирменный стиль организации включает следующие элементы: • имидж; • традиции; • символику и ритуалы; • дизайн; • деловой облик сотрудников; • стиль делового общения и т. д. Рассмотрим их более подробно. Имидж - результат соответствия фирменного стиля общественным ожиданиям. В случае совпадения формируется благоприятный имидж фирмы, который привлекает потребителей и партнеров, что ускоряет продажи, увеличивает объемы выпускаемой продукции, повышает конкурентоспособность организации. Традиции - это определенный порядок отношений, мышления, деятельности и поведения, сложившийся в процессе становления организации и соответствующий, по мнению членов организации, ее наследию. Традиции передаются от одной стадии развития к последующей в форме накопленного опыта и поддерживаются общественным мнением. Традиции могут быть: • активными; • пассивными; • негативными. Активные традиции - обязанность выполняется с учетом рациональности обычая, привычки. Пассивные традиции - механическое выполнение обычая или привычки. Негативные традиции - связаны с принятыми бюрократическими привычками, употреблением ненормативной лексики - всего того, от чего необходимо избавляться. Традиции в организационной культуре играют следующие роли: • регулятивную; • консервативную; • нормообразовательную. Регулятивная роль - традиции регулируют отношения и связи внутри организации, поскольку, пережитые совместно, они сплачивают коллектив, создают благоприятную эмоционально-психологическую атмосферу, например совместное проведение досуга сотрудниками (и их семьями), празднование юбилеев, традиции меценатства и благотворительности. Кстати, последние исследования показывают, что соблюдение корпоративной традиции совместного празднования успешных сделок, дней рождений и т. д. значительно ускоряет карьерный рост участвующих в подобных мероприятиях сотрудников по сравнению с уклоняющимися. Консервативная роль связана с отношением организации ко всему новому - методам, технологиям и т. д. - всему, что затрагивает обновление. Традиции - это достаточно устойчивые формирования, изменение или ломка которых становятся движущим фактором прогресса и дальнейшего развития организации. Нормообразовательная роль традиций заключается в формировании стандартной последовательности действий, которой придерживаются все члены организации - в процессе взаимодействия. Нормы выполняют следующие функции: • обеспечивают предсказуемость поведения; • устанавливают стандартные реакции на различные изменения среды; • устраняют неопределенность во взаимоотношениях, что повышает эффективность совместной деятельности, и т. д. Символика и ритуалы организации тесно связаны с традициями, их основное предназначение в воздействии на окружающих и членов самой организации с целью создания запоминающегося образа организации. Символика - это совокупность символов, знаков, выражающих основные идеи организации. Фирменная символика может присутствовать на одежде, флагах, гербах, логотипах организации. Ритуалы (обряды) - определенный церемониал, отражающий идеи организации (например, гимн, приветствие новых сотрудников и т. д.). Символика и ритуалы должны соответствовать эстетическим представлениям. Дизайн - это "наука и искусство придания культурно-ценностной формы (облика) функциям вещей, предметов, интерьеров и т. п., которая позволяет донести "эстетическое сообщение" до массового потребителя, пробуждая (укрепляя) в людях эстетическую потребность, пока она не станет, наконец, экономической силой". Различают дизайн двух видов: • архитектурный; • информационный. Архитектурный дизайн - к нему относятся вопросы оформления помещений, занимаемых организацией: рабочих кабинетов, коридоров, подъездов, внешнего облика зданий и сооружений, внутренней планировки, проектированием коммуникационных каналов (таблички, указатели). В результате формируется определенный интерьер, расположение оргтехники и оборудования, что, в свою очередь, оказывает влияние на организационную культуру в целом: стиль поведения работников и клиентов, стиль деловых отношений на рабочем месте. Вопросами оптимизации орудий и условий труда занимается эргономика. Информационный дизайн предполагает оформление внешнего вида продукции организации, отражающей ее возможности и деловую культуру. Взаимодействие потребителей с продукцией компании предполагает изучение ими различных информационных носителей, поэтому последние должны, кроме смысловой ознакомительной функции, способствовать формированию благоприятного имиджа организации. Информационный дизайн включает разработку оформления: • печатной продукции - цветовые возможности, качество бумаги, виды шрифтов, компьютерное оформление; использование бланков, прайс-листов, конвертов, брошюр, буклетов, упаковок и т. д.; • наименования - вывесок, табличек, знаков, логотипов, символов и девизов; • внутренних информационных носителей - стенгазет, листовок, отчетов и т д.; • деловых контактов - стиль ведения телефонных переговоров, деловых завтраков и обедов и т. д. Деловой облик сотрудников подразумевает ношение определенной одежды, обуви и аксессуаров (галстуки, платки, украшения). В некоторых организациях предусмотрена униформа или спецодежда. Главное требование к деловому облику сотрудников заключается в аккуратности и чувстве меры во всех деталях: от прически до украшений, которых должно быть минимальное количество, но они должны свидетельствовать о вкусе и благосостоянии владельца (владелицы). Сотрудники - это лицо фирмы, которое обращает на себя внимание в первую очередь и свидетельствует о культуре организации в целом. Стиль делового общения - элемент фирменного стиля, благодаря которому у клиентов, потребителей и других лиц складываются доверительные или подозрительные мнения относительно организации. Наиболее распространены следующие формы делового общения: • беседы, переговоры; • собрания, совещания, конференции, публичные выступления; • приемы, круглые столы, дни открытых дверей; • презентации, выставки (ярмарки) и т. д. Они выполняют следующие функции: • обмена информацией; • обмена эмоциями; • установления межличностных, в том числе неформальных, связей; • установления доверительных отношений; • привлечения внимания к продукции, проблеме; • разъяснения (оправдание) кризисных ситуаций. В последнее время широкое распространение получили презентации и выставки. Презентация - это рекламная акция, представление организацией своей продукции, технологий приглашенной аудитории с акцентом на культурную программу мероприятия. Цель презентации - ознакомление аудитории, в которой могут оказаться потенциальные клиенты и другие заинтересованные лица, с возможностями организации. Среди приглашенных, как правило, представители: • властных структур; • деловых кругов; • средств массовой информации. Подготовка презентации включает: • составление пресс-релиза с указанием места, времени и состава участников; • разработку текста приглашения; • составление списка участников и рассылку им пресс-релизов; • аренду в случае необходимости помещения и его оформление в соответствии со стилем организации; • разработку программы мероприятия; • определение круга лиц, ответственных за проведение презентации; • определение круга лиц, обслуживающих проведение презентации. | Программа презентации состоит из нескольких частей: • ознакомления с аудиторией; • представления продукции, возможностей организации; • симпозиума по предмету презентации, • пресс-конференции для представителей средств массовой информации; • индивидуальных бесед с потенциальными клиентами и заключения контрактов; • закрытии презентации, банкета в неофициальной обстановке. Организация выставки - это процесс интеграции всех связей между организацией (организатором-экспонентом) и общественностью (посетителями выставки). В процессе выставки организации демонстрируют образцы своей продукции, видеоролики, рекламные каталоги; раздают буклеты. Цель выставки - привлечь как можно большее количество потенциальных клиентов и заключить с ними договоры. Работа по подготовке выставки включает: • принятие решения об участии в выставке; • подготовку экспозиции и сопутствующих материалов: буклетов, образцов, фото- и видеоматериалов; • подбор персонала, работающего на выставке. Сейчас широкое распространение получили выставки-продажи.

Срочная АКЦИЯ!
Раздаем СКИДКИ на все работы!

Заказ работы

Способы оплаты

Бесплатная РАССЫЛКА
ЛУЧШИХ студенческих работ

Гарантии

Скачать бесплатно

Выбрать предмет Выбрать предмет

Административное право
Арбитражный процесс
Аудит
БЖД
Бизнес-планирование
Бухгалтерский учет
География
Государственное управление
Гражданское право
Делопроизводство
Деньги, кредит, банки
Инвестиции
Информатика
Информационные системы
История России
История экономики
Конституционное право
КСЕ
Кулинария
Культурология
Лингвистика
Литература
Логика
Логистика
Макроэкономика
Маркетинг
Математика
Медицина
Менеджмент
Микроэкономика
Мировая экономика

Муниципальное право
Налоги
Организация производства
Педагогика
Политология
Правоведение
Психология
Русский язык и культура речи
Связи с общественностью
Социальная работа
Социология
Статистика
Стратегический менеджмент
Страхование
Теория государства и права
Теория организации
Трудовое право
Туризм
Уголовное право
Управление качеством
Управление персоналом
Физика
Физкультура
Философия
Финансы
Экология
Эконометрика
Экономика
Экономика предприятия
Этика и эстетика
Разное
Тесты

Контакты Статистика
 

Пишите: diplomarket@list.ru
Звоните:  8-910-148-79-93 (МТС)

 

Copyright © 2007-2010 Diplomarket.ru. Материалы, опубликованные на сайте, являются собственностью авторов. Использование материалов осуществляется только с разрешения администратора.

На этом сайте можно купить авторские дипломные, курсовые работы. Готовые дипломные работы, готовые курсовые и отчеты по практике уже были проверены и высоко оценены преподавателями, поэтому купить готовую дипломную или курсовую работу, купить готовый диплом или реферат очень удобно, сэкономив время на написание работы. Это банк первоклассных курсовых, дипломных работ и рефератов. Продажа готовых дипломов, курсовых, отчетов по практике из нашей базы работ осуществляется при помощи электронных денег. Купить курсовую работу, отчет по практике, готовые дипломные работы вы сможете очень легко, воспользовавшись платежным терминалом. Заказ готовых работ осуществляется согласно инструкции. Готовые дипломы, готовые курсовые – колоссальный выбор работ на любые темы! Мы гарантированно осуществляем продажу качественных готовых дипломов, курсовых работ, рефератов и отчетов по практике.